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如何像追女孩子一样去做销售(下部)
发布日期:2019-08-27    浏览次数:664    分享到:

方案呈现有技巧:

    有了信任关系,需求也了解清晰了,就要给客户呈现至少三种以上的方案。要有一种最便宜的方案,中等方案,和更高端的方案,客户才会去真正的洞悉产品本身的价值,否则顾客会一直在价格上纠结不放,所以这也是基本的小技巧,当然这只是一个报价方案的呈现,它还有很多面的呈现方法,这里就不一一解说,大家有需要可以跟我们的销售人员或维护人员沟通,或者安排培训。

 

 

找出问题所在:

    做了方案后,客户同意来交钱又突然又不来了,到底是什么原因呢?,那是因为我们做完方案之后没有及时跟进订单。还记得上篇女孩子不愿意跟你同居的案例吗?可能你是的背叛,可能是这个女孩很保守,客户也是一样,可能客户找了几家公司,只是拿你来进行一个对比,或者设计公司,从中作梗,他要挣钱,说你的坏话,说你东西不好,或者业主装修超出了预算,或者这个客户做不了主…这些问题都是存在的。如果你不把他没有成交的真正原因找出来解决的话,那你前面所做的工作都是白费的。

 

    只有跟客户建立信任关系后,才能直接的去问客户原因,然后备选几个方案,跟客户阐述你的产品价值,服务和售后,都比竞争对手更好,但不能光说,还得去证明为什么你的的产品比别人更合适,服务比对手更好,这样才能去化解客户的问题,这些问题解决之后,就果断跟客户成交单子,让客户交钱刷卡,当然,这里也有很多的技巧,我们在线下培训的时候,会给大家分享我们成交的八个技巧。

 

当初承诺要兑现:

    客户交了定金之后,这个单还不一定是我们的。就像同居了,也并不代表这就是你老婆。我们在终端上发现有很多有意思的案例。我们的竞争对手跟客户交了1万块定金,最终还能被我们的经销商给挖走,这就是服务环节等方面做得好的成果。客户交了钱,但他认为这家店可能更专业,服务更好他们也会走的。客户交了定金不代表这一个单就是你的,它只代表着刚刚开始,如果你没有很好的品质服务,这个客户还是会飞走,就像我们开工厂一样的,我们客户就算开了你的专卖店,交了保证金,做了你的经销商后,发现你承诺的全部没有兑现,你的产品品质不达标,你的团队没有落地支持政策…客户有很多的选择。

 

售后服务很关键:

    所以品质服务是我们一直不断强调的,只有把客户服务得满意,客户才会推荐新的客户,有新的订单。因为没有利益支撑的转介绍,你是做不长久的,这个不一定是经济方面,还有很多方面。比如荣誉,也是一种利益。无论是团队或者设计师群体,虽然流程细节不一样,但大致方框是一致的。大家不要小看这十大流程,它能应用在很多方面。例如用来管理自己的团队,要求我们的销售人员把每一个客户现在的状态标记下来,在哪个地方卡壳了,我们的销售人员去办理的每一客户现在谈的状态,去标志下来,那你是。在哪个地方卡壳,我们拿数据就可以分析,比如说同样两个新入职的业务员,经过一个月的培训上岗之后。一个成家率很高,一个成交率很低,我们就可以对这个情况进行分析,有可能有一个很懒,那他的意向客户就很少,那就要解决他的心态问题,还有对他加强管理问题,还有可能这个人很勤奋,电话邀约的很好,这个人也邀约到工厂来了,但是客户还是没有成交,那就是分析到底是关系维护这一块儿做不好,还是说这个方案呈现异议,处理环节做不好,我们都能拿数据来分析,到了问题所在,才能有效的去帮助他提升,当然我们也可以把团队每个人擅长的职务区分出来,有人擅长打电话,有人擅长去做方案,有人擅长跟客户面,有人擅长去做跟踪服务,那把这个团队任务给他,那这个团队也是非常有战斗力的团队。

   

    所以说这十大流程,都有对应的管理,这个表格对应的管理制度是为了提升我们的,所以我们作为工厂在打造销售团队的时候,用的也是这十大流程。我们要求自己的经销商在店面开发方面用这十大流程就可以了。

 

没有成交不了的生意,如果说这个生意没有成交,那一定是我们的流程没有走完,如果流程走完,生意一定会成交。

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