一、什么叫推拉门窗？什么叫平开门窗？什么叫上悬窗？什么叫内开内倒窗？什么叫固定窗？
推拉门窗：就是两扇中有一扇向左右推拉的门窗。
平开门窗：就是室内向外开启。
上悬窗：就是内扇向上开启。
内开内倒窗：是采用欧洲标准，向室内开启，也就是自然通风，人不在家时门窗也可开启。
固定门窗：不能开启的门窗。
二、平开窗、推拉窗、内开内倒窗相比优势是什么？
平开窗也就是国内的传统开启方式，简称国标；推拉窗简便不占地方；国内常用。内开内倒窗是采用欧洲标准，系统设计，人不在家时可自然通风，雨水进不了家，春秋夜晚可开着窗睡觉，小偷不易打开。
三.推拉窗主要的五金配件有哪些？平开窗主要的五金配件有哪些？内开内倒主要的五金配件有哪些？
推拉窗主要的五金配件：滑轮、勾锁、月牙锁；平开窗主要的五金配件：联动执手、滑撑、铰链、风撑
等；内开内倒窗主要的五金配件：联动执手、联杆、联动器等等。
四、推拉铝合金门窗、平开铝合金门窗加工工艺是什么？其中加工过程中的关键工序是什么？
下料：保证几何尺寸； 组角：防雨水进入； 配件的装配； 外观要美观。
五、为了保证门窗的产品质量，在生产过程中我们是如何控制与检验的？
首检、过程中检验、尾检。
六、为了保证运输过程中门窗的产品质量，是如何包装的？
铝框采用泡沫纸包装；铝木窗四周用套角固定，使型材与型材之间无摩擦空间。
七、安装完成了，如何请业主验收？具体验收些项目？
安装完成后，安装负责人邀请业主对门窗进行樘樘验收；验收项目： 门窗的外观、玻璃有无破损、开启是否灵活，并告之如何使用及售后服务电话。
八、门窗的质保期是几年？什么情况属于质保范围内的工作，什么情况不属于质保范围内？
门窗的质保期国家标准是贰年，人为因素损坏不在质保期范围内。
九、门窗在建筑中的作用是什么？
衬托建筑的风格，关键是节能、环保、隔音、便于使用。
十、钢化玻璃的作用是什么？
钢化玻璃又称安全玻璃，破碎后不伤人，不会给人造成重伤，只会表面伤害，碎后成颗粒状，不会成块。
十一、胶的使用年限是多少年？什么品牌的胶好？
防水密封胶固化后的耐用年限为15-20年，品牌的较好的胶有美国的道康宁，国产品牌胶也能达到要求。
十二、铝木窗的优点是什么？木质是什么？油漆是什么？选用什么品牌？
外面是铝合金，室内用实木来装饰；木质以橡木为主；油漆为水性漆。
十三、配件的特点及作用？什么是高端配件？是哪个国家产的？什么是常规配件？
配件的特点分为：内开、外开、推拉、上悬、内开内倒窗配件。
欧洲品牌的都属于高端配件，在欧洲使用的年限要早于我国，二战后开始使用，通过多年的使用与改进属于成熟产品。
十四、门窗从客户有预向订货到售后服务等系列的流程是什么？
① 预交定金后上门测量尺寸；
② 测量尺寸、制图、计算面积及总价，待业主确定;
③ 确定总价后，要预交多少定金，确定什么时间上门安装，安装前要交多少货款？
④ 安装完成后，请业主进行验收。
